淮安新闻网3月15日讯（记者 沈国良 实习生 程思静）“喂，告诉你一个好消息，我要结婚啦……”上面这段来电语音片段，如果让你猜猜它的出处，一定不会有人想到，它竟来自一则110报警电话。日前，记者从市公安110报警服务台获悉，110接警电话遭遇无聊客骚扰也成为接警员的一件头疼事。盲目报警、报假警等报警恶作剧时常上演，占用了大量报警资源，一旦因报警恶作剧耽误正常处警，后果难以想像。干警们呼吁，市民应提高社会责任感，正确使用报警电话，为平安淮安出力。

淮安市去年无效报警超30%

两组数据让你看看，恶作剧有多猛。

据统计，2011年，淮安市110报警服务台受理群众报警电话33.0547万起，其中无效报警达9.9786万余起，占全部报警量的30.2%，约每10起中就有3起。

今年从元月1日起至3月8日，110报警服务台接到的报警总量6.0693万起中，骚扰电话占接警总量的16%。

110报警服务台警官孙庆锋告诉记者，“无效、重复、骚扰电话占用了有限的报警资源，很有可能会导致真正的报警信息一时被挤在‘门外’。”

报警恶作剧花样多

“喂！喂！喂！有声音吗？听到了吗？”这个修电话的人竟把110报警电话当成了试话机。

据警官纪今胜介绍，报警恶作剧花样多，不过，像这样把“110”当作试话机的与其他几种形式相比还算好的。有一些骚扰电话让警员们深感无力，比如有人拨通110后不说话或恶意辱骂警员，还有人利用IC卡电话拨打，谎称附近有人杀人了，再细问便无人应答。像此类假警，警员就必须打电话给有关部门进行核实，既浪费警力，又浪费时间。

盲目拨打110也是造成无效报警的原因之一。警官孙庆锋说：比如有些事情不在“110”管辖范围，但一旦警员接上这样的“报警”，警员就得花时间帮其联系相关部门，并提醒该部门主动与报警人联系，这样也常常导致有限的警力被占用。

如遇“排队”请持机稍等

拨打“110”报警其实也有许多“门道”。据孙庆锋警官介绍：有些报警群众拨打110电话时方法有误。比如多名群众因同一起案件报警，报警电话突然间猛增。此外，群众需明了的是，110报警是按照报警电话呼入的先后顺序依次排列。若遇到报警电话排队，群众应持机稍稍等待。反复挂断、拨打，则会导致线路一直处在末位，较长时间得不到受理。

110报警范围有哪些？

110的报警受理范围究竟有哪些呢？据孙庆锋介绍：刑事案件；治安案（事）件；危及人身、财产安全或社会治安秩序的群体性事件；火警、交通事故警情及其他治安灾害事故、自然灾害事故；其他需要公安机关处置的与违法犯罪和公共安全有关的报警是110的报警受理的主要范围，提醒市民加深印象。

孙庆锋告诉记者，无效报警数量之大的问题虽然暂时未给110报警服务台造成巨大影响，但在一定程度上已经影响了110报警服务台的正常工作，既占用了有限的报警资源，又增加接警员的工作量，同时也浪费了处警的警力。希望广大市民注意了解110的职权范围和报警的注意事项，正确拨打110，使110更好地为平安淮安服务。