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淮河镇为民服务中心:异地难题省心办,服务群众“零距离”

发布时间: 2023-09-12 14:17  关注度:978  来源:淮安日报  作者:佚名
导读:近年来,盱眙县淮河镇为民服务中心坚持推进基层政务服务“一网通办”,对照群众需求优化办事流程、提高办事效率,同时积极推进帮办代办服务,用贴心服务换取群众的舒心体验。

淮安日报讯:近年来,盱眙县淮河镇为民服务中心坚持推进基层政务服务“一网通办”,对照群众需求优化办事流程、提高办事效率,同时积极推进帮办代办服务,用贴心服务换取群众的舒心体验。

淮河镇龚庄社区王先生在无锡工作,最近因妻子生产在即,需回乡办理生育服务证。因为身处外地,加上请假不便,办证的事情一拖再拖。犹豫再三,王先生打通了淮河镇为民服务中心工作热线,咨询生育服务证办理事宜。

淮河镇为民服务中心工作人员程晓丽告诉王先生,为民服务中心已经开通了线上办理通道,办事人不用到现场就可以享受办证服务。程晓丽指导王先生下载“苏服办”APP上传所需材料,经工作人员后台审核通过后实现远程办证。王先生悬着的心总算放了下来。

生育服务证办成之后,工作人员立即联系王先生,王先生表示不便亲自到办事中心领证,且没有住在附近的亲友帮忙领证。了解到办理人的难处后,工作人员当即提出可通过快递的方式寄送生育服务证。就这样,没过几天,王先生心心念念的生育服务证就被快递员送到了手中。

淮河镇为民服务中心相关负责人表示,将紧盯群众办事需求,瞄准群众关心的难事持续改善服务,以更贴心、更高效、更规范的服务赢得群众的满意,用实际行动做好老百姓身边的“服务员”。

■通讯员 钱 雪

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