“丫头，这是我3个月来洗澡洗得最舒服的一次。”日前，“90后”助浴师黄青青帮助李奶奶完成洗浴后，老人称赞道。

如今，助浴师、老年人能力评估师等新兴职业快速崛起。新一代从业者凭借创新思维与专业技能，推动养老服务从基础生活照料向品质化、个性化服务升级，既有效满足了老年人多层次需求，更开辟了职业新赛道。

青春力量涌入养老赛道

“为卧床爷爷解决洗澡难题”的初心，让黄青青成为一名助浴师。如今，她的团队有助浴师4人，每月平均服务近20名老人，服务项目包括洗头、搓背、理发等，单次收费198—268元。

黄青青介绍，老人洗澡看似简单，其实“门道”颇深。服务人员需携带充气澡盆、一次性浴袋等10余种专业工具，洗澡前先给老人测量心率、血压，修剪指甲，整理头发；洗澡时要细心、耐心，更要确保安全，比如翻动老人身体时要缓慢、注意角度，先扶哪里、再扶哪里、怎么固定姿势，都有讲究。“除了帮老人洗澡，我们还会搀扶老人散步、跟他们聊天。”在黄青青看来助浴师也是“治愈师”。

统计显示，2024年底，我国60岁以上老年人口达3.1亿，其中失能、半失能老年人超4000万，如助浴师这样的养老新职业成为刚需。具体到淮安，我市养老服务从业人员已达1.15万人，其中40岁以下年轻人占比超30%，老年人能力评估师、认知障碍护理师等新职业群体正在形成。

行业发展面临双重痛点

银发经济从“生存型养老”向“生活型养老”转型，催生出年均增速超15%的市场空间。和快速增长的市场需求相比，当前养老行业面临双重痛点。一方面，助浴师、评估师等新职业缺乏统一标准，如长期照护师与养老护理员、医疗护理员在工作内容与技能要求上多有重叠，缺乏清晰界定，导致人才培养与使用较为混乱，服务质量参差不齐。另一方面，传统观念中“伺候人”的刻板印象让不少年轻人对养老行业望而却步。数据显示，全国养老服务人才缺口超300万，且从业者中专业院校毕业生占比不足10%。

我市一家养老机构负责人的经历颇具代表性：“去年招聘20名助浴师，试用期流失15人，最长的干了47天。”这种流失背后是三重挤压：劳动强度上，助浴师体力消耗大；薪资待遇上，初级助浴师月薪低，且缺乏职业晋升通道；职业认同上，有从业者坦言自己常常被误认为是家政员。

黄青青建议，参照护理师职称体系为养老新职业建立技能等级社会化认定机制，通过薪酬提升、荣誉表彰等措施，改变“脏累苦”的职业印象。

多维实践探索破局路径

为加大养老服务领域人才培养力度，民政部等12部门联合印发的《关于加强养老服务人才队伍建设的意见》明确要求，围绕养老服务人才“引、育、评、用、留”等关键环节，制定系统性政策措施。其中，在提升人才素质能力方面，要求加强专业教育培养，大力发展养老服务职业教育，加大普通高校本科及以上层次养老服务人才培养力度，强化技术技能培训。

事实上，淮安对养老行业的引导实践已初见成效，先后出台养老护理人才岗位津贴、持证补贴和入职补贴政策。同时，依托养老护理员实训基地、职业技能学校，将全市养老机构、养老服务组织服务人员纳入免费培训范围，每年县区级开展超过2000人次的初、中级技能培训，市级开展超过100人次的高级技能培训，对所有养老护理人才均开展线上培训。

江苏护理职业学院副教授刘晓菲说，作为专业人才培养基地，该校积极与知名养老机构共建实训基地，确保高质量的教学与实习，毕业生广泛服务于养老服务机构，形成了从驻点学习到基层服务、再到就业反哺的良性循环。

市民政局养老服务处相关工作人员介绍，我市积极探索学徒制人才培养模式改革，采取“工学交替”教学模式，组建校企“双师”队伍，为行业输送“用得好、留得住”的养老人才。

在老龄化加速的当下，淮安正通过产教融合、标准引领和社会动员，让养老新职业从“小众选择”走向“主流赛道”。

■记 者 王 舒