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涟水县数据局持续推进政务服务品牌建设

发布时间: 2024-08-08 09:39  关注度:1066  来源:淮安日报  作者:佚名
导读:近年来,涟水县数据局持续推进政务服务品牌建设,优化服务流程、提升服务质量、强化技术支撑、关注特殊群众,打造高效、智能、群众满意的政务服务品牌。

淮安日报讯:近年来,涟水县数据局持续推进政务服务品牌建设,优化服务流程、提升服务质量、强化技术支撑、关注特殊群众,打造高效、智能、群众满意的政务服务品牌。

优化服务流程。推行“一网通办”“一次办成”等措施,整合政务服务资源,减少办事环节和时间。建立标准化、规范化的服务流程,增强为民服务的精准性、实效性。

提升服务质量。对工作人员加强业务培训,提高服务能力和水平,引入先进的服务理念和管理模式,微笑服务、主动服务,营造舒适、愉悦的服务环境。建立服务评价机制,鼓励服务对象对服务进行评价和反馈,及时改进不足之处。

强化技术支撑。利用互联网、大数据、人工智能等现代信息技术手段,提升政务服务的智能化、便利化水平,建设线上服务平台和移动应用端,提供便捷、高效的在线服务。实现数据共享和互联互通,打破“信息孤岛”,提高政务服务效率。

关注特殊群众。为老年人、残疾人等提供便利设施和服务,设置无障碍通道、提供轮椅、助听器等设备,开设“绿色通道”或优先窗口,为特殊群众提供优先服务,推行上门服务、代办服务等措施,满足特殊群众的实际需求。

■通讯员 张 浩 庄荣荣

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