近日,辖区顺丰速运公司将一面锦旗送至涟水县公安局,感谢“营商服务专员”王菲菲的暖心服务。
原来,8月31日下午,顺丰速运工作人员来到涟水县公安局政务服务大队求助,称公司有10辆快递车通行证于9月1日到期,如不能及时换领通行证,将给业务造成较大影响。了解情况后,该大队“营商服务专员”王菲菲立即查询档案,核实车辆信息,在最短时间内换好通行证,送到申请人手中。这是涟水县公安局“营商服务专员”为企业发展保驾护航的一个缩影。
今年以来,涟水县公安局认真贯彻市公安局关于“建立公安营商服务专员制度”的部署要求,深入践行“做的要比说的好,服务要比需求早”101%服务理念,结合本地实际,创新开展工作,以“惠商”为切入点,以“护商”为关键点,以“助商”为发力点,围绕重大项目、重点企业,建立局领导、警种部门、基层所队三级服务保障体系,选派局领导、所队负责人、骨干民警共计37人担任“营商服务专员”,细化公安服务、安全防护、责任落实三张工作清单,为企业经营、项目建设提供多层保障、加倍服务。
截至目前,该局“营商服务专员”联系走访企业800余家次,为企业解决急难愁盼问题57个,开展法治和安全教育培训48次,实现了企业挂钩走访100%全覆盖,确保企业项目落地安心、建设顺心、发展舒心。
涟水县公安局党委委员王士兆表示:“下一步,我们将进一步强化‘营商服务专员’职能,重点当好政策法律法规的宣传员、推进全面防范的安全员、调处矛盾纠纷的调解员、打击违法犯罪的侦查员、项目审批工作的服务员,为企业创造公平正义的法治环境、优质高效的服务环境,全面提升公安机关护航发展水平。”
(周培雷)