当“抖音客服”给你打电话：“您好，您已开通某某服务，每个月自动扣费，需要帮您关闭吗？”接到这样的“客服”电话或短信千万不能相信，否则你银行卡里的钱可能会不翼而飞，近期已有多人被骗。

案例一：4月5日，周某接到“00”开头的电话，对方称周某开通了“抖音保单”，每个月扣费2000元，问需不需要关闭。周某表示要关闭，按照对方引导下载某APP后，“客服”对周某的手机进行远程操控，期间还让周某进行人脸识别。周某察觉不对劲，立即关闭远程操控并报警，然而为时已晚，周某的银行卡已被转走6000余元。

案例二：4月6日，余女士接到“00”开头的电话，对方称余女士开通了“抖音保险”，到期后将自动扣费，可以帮助关闭该服务。余女士按照对方提供的网址下载了某APP，并按要求将银行卡中的定期存款提现，之后她的手机就黑屏了。对方让余女士不要操作手机，不要关机，他们要在后台关闭自动扣费服务。几分钟之后，余女士察觉不对劲，但自己银行卡中的4万元已被转走。

案例三：3月16日，李某收到一条短信：“您有一个保险服务即将到期，如不及时关闭会继续扣费。”李某按照短信里的联系方式联系了“客服”，对方称为了方便指导李某关闭该服务，需要开启屏幕共享。李某打开屏幕共享后，按要求将自己支付宝、微信里的钱转到了银行卡里，转账两次后银行卡被限额，对方让李某第二天继续。李某挂断电话后觉得不对劲，一查发现银行卡内丢失7万余元。

诈骗套路解析：诈骗分子冒充客服通过电话、短信联系受害人，称其开通了“抖音保险”“抖音直播”“百万保障”等服务，如不取消将自动扣费。诈骗分子以协助关闭扣费服务为由，要求受害人下载诈骗APP，开启屏幕共享或是远程控制受害人手机，获取银行卡账号、支付密码、验证码等信息，转走受害人银行卡中的钱款。

警方提醒：1️.“客服”称不关闭每月会扣费的情况都是诈骗。2️.不要点击链接或扫描二维码下载陌生软件，不要和陌生人“共享屏幕”。3️.不要让陌生人远程控制您的手机。4️.“00”“+”开头的电话是境外诈骗电话，不要接听，建议关闭境外来电。

■据淮安警方