详细内容
职位要求:
1.性别不限,年龄16-32岁,正规高中(中专)以上学历,无工作经验者公司可以带薪培训,
2.会简单的电脑操作,会普通话,有亲和力,有较强的沟通表达及协调能
3.具备良好的电话礼仪及应答技巧,具有良好的服务意识
4.能够熟练使用办公软件,打字45字/分钟;
工作内容:
每天负责对苏宁易购的客户进行回访,协助客户解决疑难问题及及时处理客户投诉的问题;
针对顾客呼入的咨询、送安维、退换货、投诉开放平台问题进行记录并协助处理;
根据客服管理中心的总体指标,持续改善个人的服务质量及工作效率,提升客户满意度。
薪资待遇:
试用期:底薪1800,加提成加+奖金综合2800以上,上不封顶,
转正后:等级薪资+计件工资+工龄工资+社保,平均水平在3500元以上;
免费提供中午工作餐,一年内享受1-2次员工团体旅游(端午节、中秋节等提供员工福利)。
工作时间:8:30-17:30(用餐期间休息一小时,每个月休息两天)
公司地址:涟水西门泰山路5号电子商务创业园(新四中南大门向西300米)
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