详细内容
岗位职责:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
5、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询服务。
任职资格:
1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神,具有网络销售或电话销售经验者优先;
职业发展:公司人力资源部将对每一位新员给予学习、了解、融入、创新的扎实成长空间及优良团队机制保障,大力推进新员在做事、成长、薪水、发展上的全程保驾护航;始终维护团队积极向上快乐简单的工作氛围。
薪酬待遇:月薪2000元-5000元及各类奖金。
上班时间:白班8小时制、全勤为25.5天、集中调休假。
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