现招聘电商客服专员若干名，要求女性，中专以上学历，普通话标准，详细要求如下：

岗位职责：

1.通过线上的沟通方式及客服热线接待客户；为客户提供优质的售前售后的咨询服务，帮助客户解决问题；

2.持续跟进重点客户或重点问题，负责处理消费者投诉及反馈，并能给出合理、有效的解决方案，提高客户满意度。

3.对疑难电话或投诉进行详细的记录，明确答复时间，并转交直接上级处理解决；

4.负责客服回访与跟跟踪维护，相关数据及报表处理；

5.服从领导安排，无任务无压力。

岗位要求：

1、大专及以上学历，条件优异者可适当放宽条件，或优秀实习生；

2、普通话标准，口齿清楚，思维敏捷，具备一定的抗压能力；

3、能熟练使用电脑，打字速度要求50字/分以上；

4、为网上客户提供售前售后咨询服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉；

5、能适应轮休工作制，电商客服工作经验优先。

福利待遇：

试用期：2000元+提供午餐/晚餐（三个月试用期，能力出色可提前转正）

上岗薪资：2500元+提供午餐/晚餐100元月满勤奖+五险

享受春节、国庆等国家法定节假日多倍工资，入职员工转正一年后均享受带薪年假。

请将简历投放邮箱。

工作时间：08：30-18：30 (排休制，周休4天）

工作地点：淮安市开发区广州南路8号汇隆果业电商大厦三楼

联系我时请说明是在淮安信息网看到的，谢谢！

所在地区：淮安经济技术开发区

此为过期信息，联系方式不予展示！

发布者IP已记录。

收录查询：百度谷歌搜狗360