中储南京智慧物流科技有限公司金湖分公司客户顾问、智能配对专员、运单监控专员、电话客服顾问
信息编号:47226 发布时间：2020年12月02日 有效期限：已过期 关注人气：2516
详细内容
中储作为隶属于中央国资委的全国大型综合物流企业，中国诚通控股集团有限公司二级子公司中储发展股份有限公司（SH，600787）肩负物流行业改革的使命，借助超过半个世纪的物流运营管理经验和网络，联合国内顶尖的学术科研团队，于2014年7月成立物流互联网科技公司——中储南京智慧物流科技有限公司（简称“中储智运”），用互联网技术与专业的物流运输服务能力，打造供应链功能生态圈和服务生态圈，为物流行业提供高效公共服务。凭借央企实力和管理水平，组建精英开发团队倾力打造中国第一家直营式物流电商平台——“中储智慧运输物流电子商务平台”，是一家以BwB(Business with Business)模式经营货运运输业务的互联网企业。
中储南京智慧物流科技有限公司金湖分公司成立于2016年5月，是中储南京智慧物流科技有限公司下属分公司。公司依托移动互联网技术，旨在同中储智运各分子公司一起合力打造中储智运电商平台，整合货主与承运方，通过规模化、组织化的运作方式，向货主提供货运服务，通过实名认证、保证金、运输保险等多项机制确保每笔业务的真实性与安全性。
中储智运利用移动互联网、云计算、大数据、人工智能等技术，搭建了物流运力交易共享平台。平台集电子商务交易系统、OA 系统、BI 系统、云计算等多个系统于一身，拥有包括前台首页、手机安卓版、手机 IOS 版、微信服务号、后台管理操作系统、物流大数据分析及预测系统等多个产品。
平台创新地将“运费议价功能”与“无车承运人模式”结合，集超百万专业司机运力、全运途可视化监控、全流程规范化财务、全时段专业化客服于一体，为货主、司机用户提供运力自由议价交易服务。平台承担上下游用户的运输安全和服务保障，通过智能配对、精准推送技术最大限度地使返程时间、返程线路最契合的货和车实现自由议价交易，降低企业物流成本，提升企业物流管理效率，增加司机运输频次，提高司机总收入；通过分析累积的真实物流大数据，为物流行业资源配置和实现合理运输提供决策依据，助推降低全产业运营成本，提升产业运行效率。作为以“互联网技术”为驱动的创新型企业，中储智运在很多方面都做出了创新。2017年1月，平台入选首批“交通部无车承运人试点企业”，对接部、省无车承运人监测平台。 公司秉承“物流天下 服务社会”的企业使命，着力推动物流业的专业化、信息化、集约化和智慧化的技术革命，旨在将中储智运打造成为中国现代物流与电子商务融合发展的引领者和中国电子商务物流模式的先行者。
招聘详情：
一、招聘2021年应届毕业生 / 见习生 薪资：4400-4800
1：客户顾问（20名）
岗位工作：
1、接听受理平台服务热线、解答客户疑问、完成受理问题总结报告；
2、在电话中不能为用户解决的问题进行记录并转至相关岗位进行处理，确保问题的解决；
3、解答客户在使用软件过程中遇到的各种问题，将反馈意见进行收集总结及时传递给相关工作人员处理，并跟踪问题的最终处理结果，反馈给客户形成闭环；
4、整理每日通话记录，客户咨询信息，回电情况等；
5、电话回访、满意度调查及业务的受理的完成度跟踪，保证平台的服务质量，对平台操作规范进行抽检；
6、完成领导交办的其他工作。
要求：2021届大专及以上毕业生，专业不限
2、智能配对专员（1名）
岗位工作：
1、负责平台智能配对逻辑规则的优化、维护、管理工作；
2、负责平台循环运力的匹配，对流业务的发掘开展；
3、负责开通智能配对货主、加盟运力及重卡VIP会员货源推送服务；
4、负责每日推送货主成交运单电话调研，收集相关信息；
6、积极寻找线上车源促成成交，引导承运人自由摘单交易；
7、负责指定货主回程货源对接服务；
8、领导安排的其他事宜；
要求：2021届物流相关专业本科学历毕业生
3、运单监控专员（1名）
岗位工作：
1、负责平台业务过程监控跟踪，确保高级车主按照平台业务流程节点进行相关操作；
2、负责在途过程异常处理、如有索理赔产生，及时流转异常处理人员，确保业务顺利进行；
3、负责业务后台订单过程管理，对系统监控的出的异常问题及时介入；
4、通过400电话对系统监测的异常问题进行沟通确认，做好客户服务；
5、识别运输过程中的异常及风险，根据沟通情况及时流转至相关岗位处理；
6、协助领导培训指导新入职的运输业务人员、制定培训计划并认真实施；
7、领导安排的其他工作
要求:2021届物流相关专业本科学历毕业生
ps：以上岗位只针对2021年应届毕业生（见习生并非2021届毕业生，往届生也可；）
二、电话客服顾问（20名） 薪资：4400-5400元
岗位职责：
1、接听受理平台服务热线、解答客户疑问、完成受理问题总结报告；
2、在电话中不能为用户解决的问题进行记录并转至相关岗位进行处理，确保问题的解决；
3、解答客户在使用软件过程中遇到的各种问题，将反馈意见进行收集总结及时传递给相关工作人员处理，并跟踪问题的最终处理结果，反馈给客户形成闭环；
4、整理每日通话记录，客户咨询信息，回电情况等；
5、电话回访、满意度调查及业务的受理的完成度跟踪，保证平台的服务质量，对平台操作规范进行抽检；
6、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1. 性别：男女不限
2. 年龄：20-30岁
3. 学历：大专及以上
4. 专业：专业不限
5. 能够适应倒班和夜班。
6. 工作经验：有相关工作经验者优先
7. 计算机：能够熟练操作计算机
8. 基本要求：熟悉办公软件的使用；具有较强的语言组织能力和沟通能力；为人亲和，性格随和，有较强的理解能力和应变能力；对工作有责任心，吃苦耐劳，能承受一定压力;崇尚团队精神,善于与人合作;身心健康。
9. 综合素质：具备良好的沟通能力及理解应变能力。
二、价格监控专员（4名） 薪资：5000-5400元
岗位职责：
1、负责制定和更新平台系统监控价格，对系统监控到的异常价格做好协助处理；
2、负责从多种维度参与和制定平台的价格模型；
3、负责做好公司各部门报价需求的对接、服务以及价格分析；
4、负责对接部门内部的线路价格收集；
5、负责做好部门内部的价格检查；
6、做好领导安排的其他工作；
工作要求：
1、能够及时发现平台异常运价异常，保证平台运单价格合理正常。
2、改进服务，确保完成部门的运价监管工作。
3、对物流线路的运价敏感，能够对运价进行分析。
4、必须要有物流相关的工作经验。
5、保守职业秘密。
三、财务开票人员（短期兼职） 薪资：120元/天 加班15元/小时（急招）
岗位要求：
1、会基本电脑操作即可
2、按照系统要求，操作电脑开发票；
3、上班时间：8:30-18：00，中午1小时用餐休息时间（食堂提供午餐）
4、有意向者请致电咨询；
薪资福利：五险一金、福利补贴、双休、提供工作餐、宿舍
简历投递：
① Email:1145783102@qq.com（投递简历时请注明应聘岗位）
② 如有招聘会，可现场投递：个人简历、学习成绩单、获奖及技能等级证书复印件
招聘程序：
简历投递→简历初选→面试→签订协议（投递简历时请注明应聘岗位，投递后一周之内给予回复或电话通知面试）
公司地址：江苏省金湖县建设东路4号（原金石酒店）
有意者请电话联系，周六周日人事部休息，请不要致电
联系我时请说明是在淮安信息网看到的，谢谢！
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