翟晶晶，淮安城市名人酒店行政管家。2020年2月至2022年3月，她先后3次参与来淮隔离人员服务保障工作，累计服务762人。在隔离保障任务中，她始终冲在前、做在先，每天身穿防护服奔波在15个楼层数百个房间之间，她用责任和担当，圆满完成了各项隔离工作。日前，翟晶晶荣登2022年4月“江苏好人榜”。

2020年2月6日，淮安城市名人酒店成为淮阴区新冠肺炎集中隔离点，酒店需安排人员协助做好隔离点的疫情防控和服务保障工作。翟晶晶主动请缨，她和另一名工作人员为156名隔离人员提供服务保障。在任务艰巨、物资短缺的情况下，翟晶晶没有退缩，不间断地对15个楼层进行全面消毒，不放过任何一个角落。她说，要让隔离人员平平安安来、健健康康回。

2021年8月11日，是翟晶晶与爱人的15周年结婚纪念日。当天凌晨3点，手机铃声响起，翟晶晶接到了为隔离人员提供服务的任务，她对爱人说了声“对不起”，便赶紧奔赴酒店，这一去就是20多天。2022年3月8日，酒店再一次成为集中隔离点，315名隔离人员的生活需求、隔离房间的物资配送，翟晶晶做起来已驾轻就熟。

为让隔离人员在酒店住得舒心，翟晶晶总是想尽一切办法做好服务工作。她为行动不便的老人提供纸尿裤、为肠胃不适客人配送药物、为高三学子购买学习用品……她还先后24次为在隔离期间过生日的隔离人员送上精心准备的生日蛋糕和祝福卡片。她用细致入微的服务让隔离人员倍感暖心。疫情无情人有情，在疫情防控工作中，翟晶晶和众多一线酒店工作人员的温情坚守，传递出无边的爱与温暖。

■融媒体记者 王 磊，通 讯 员 吴 洋