楚恩满是洪泽区技术改造管理服务中心主任。40 年来，他坚守初心、恪尽职守、辛勤工作、奉献岗位，用忠诚和担当诠释敬业奉献真谛，连续3 年被洪泽区委、区政府评为先进工作者，近日被区文明办授予2024 年第一季度“洪泽好人”荣誉称号。

用心用情为企服务

在基层工作几十年的楚恩满有着丰富的工作经验。他无论从事办公室、还是业务部门工作，始终把学习放在首位，不停学习国家和省、市、区扶企、惠企政策，苦练内功、增强技能。他经常深入企业，了解企业所需所求所盼，及时为领导决策提供第一手材料。2023年4 月，楚恩满第一时间汇报中小企业资金不足制约发展的问题，得到领导重视。为促进解决中小企业融资难题，助力中小企业健康发展，6 月份，洪泽区工信局联合区金融部门开展“鑫联心”政银企对接暨宣讲活动。活动期间，发着高烧的楚恩满主动加入宣讲队伍，动员多家企业踊跃参加活动，向企业宣讲“码上贷”“苏科贷”等信贷产品，使企业对各类普惠金融产品有了更加深入的了解。

主动请缨，冲在“疫”线

疫情期间，面对严峻复杂的疫情防控形势，楚恩满第一时间向工业企业下发通知，指导企业做好防疫及管控工作。楚恩满建议开通24小时服务热线，热线开通后，他和同事轮流值守，平均每天接听咨询电话200 余次，报备进洪入企物流车辆约450 辆次。其间，楚恩满的父亲被诊断为半月板损坏严重，需卧床休养。他白天请人照顾，晚上加班加点完成任务后才回家探望父亲。

言传身教，燃烧自己

洪泽区工信局现有在职人员43人，新入职人员近10 人。如何让新入职同事尽快适应新环境、进入角色，“传帮带”尤为重要。已近退休之年的楚恩满主动与新入职同事沟通交流，通过他的言传身教，新入职同事及时融入了洪泽区工信局大家庭，提升了归属感、责任感。2021 年11 月，该局新入职两名退役军人。楚恩满从如何掌握业务知识、如何上下沟通联络、如何做好本职工作等诸多细节入手，不厌其烦地悉心指导，两人很快成为相关科室骨干力量。

■通讯员 徐成堂 朱文俊 李月香