淮安日报讯：“警察同志，快点去，镇上服装加工厂门口有人打起来了！”近日，一位村民满头大汗地跑到盱眙县公安局淮河派出所，见到值班民警刘军后说。

原来，村民叶某与合伙人王某因加工厂生产问题产生矛盾。王某一气之下用大铁锁将厂房的大门锁上了。双方发生激烈争吵，叶某的岳父得知情况后也赶来“助阵”，最终发生肢体冲突。

刘军了解情况后，立即联系网格员一起赶到现场，从邻里和睦、和气生财等角度，对涉事双方进行耐心劝解。不到一刻钟，双方心情有所舒缓，能平心静气地交流了。刘军趁热打铁，进一步晓之以理、动之以情。最终双方均认识到自己的错误并主动承认，工厂正常开工，纠纷顺利化解。

群众工作中遇到最多的是鸡毛蒜皮的小事。有的矛盾虽然不大，但是一旦激化，小事就会变成大事，民事纠纷就可能转变成恶性案件。对此，具有多年基层工作经验的刘军深有感触：“抓早抓小，防患未然，小矛盾我们现场化解，日积月累的大矛盾，我们会同镇村干部上门化解。我们派出所在学校、社区都设有警务室，天天有民警、辅警值班，老百姓有需求，随时可以找我们。”

“社区工作琐碎而忙碌。老百姓说我们是‘和事佬’，民警一到纠纷就化解了；说我们是‘守护员’，有我们在平安就有了保障。”淮河派出所所长刘晓斌说。

农村地广人稀，人员居住分散，治安防控等基层治理具有一定难度。淮河派出所坚持“5+2”“白+黑”的勤务模式，民警与队员组成“双亮”巡逻队。白天亮声，宣传防溺水、防诈骗以及防火、防电、防盗等安全知识；夜间亮灯，与网格员一起联勤联防，对可能出现的违法犯罪形成震慑，为群众守夜，让百姓安心。今年以来，淮河派出所民警走街串巷、进村入户，调解邻里纠纷47起，宣传教育群众9200余人次，查破各类案件113起。

社区警务能力是考验公安机关为民服务水平的关键一环。近年来，盱眙县公安局以社会治安防控体系建设和平安乡村创建为引领，推动“警格”“网格”深度融合，充分发挥派出所所长、社区民警进镇街和社区班子的优势，全面掌控网格内治安状况，提前摸排化解矛盾纠纷，并针对网格内警情、案件、安全隐患多发地，针对性开展巡逻防控、宣传教育，引导群众形成“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾合法”的行动自觉。

风景优美的铁山寺国家森林公园是全国各地游客喜爱的打卡地。为全面打造“隐患少、出警快、游客满意”的平安景区，当地派出所主动把警务工作融入地方政府旅游业发展规划，通过警地联动、警务前移、主动预防，靠前一步当好景区的“安全员”“守护员”“服务员”。“我们汇集多方力量，通过合力排查小隐患、多元调解小矛盾、建优建强小网格，有效解决社区、景区的治理难题，群众安全感和满意度持续提升。”天泉湖派出所所长张经国说。

今年2月21日上午，正在街上巡逻的马坝派出所社区民警潘安接到警情，迅速赶往现场劝阻遭遇电信诈骗、正欲打款的陈某。刚开始，陈某对突然到来的民警表示怀疑，不愿向民警说明事情真相，执意要向骗子提供的账户汇款10万元。民警看在眼里急在心里，立即为其普及诈骗手段与防范措施知识。经过1个多小时的摆事实、举例子、讲道理，陈某终于意识到自己遭遇了电信诈骗，便停止汇款。

为切实预防电信网络诈骗的发生，近年来，马坝派出所组织社区民警辅警深入农贸市场、田间地头、庭院村落，向群众耐心讲解反诈骗知识，并向群众赠送精心制作的“防骗妙招”“反诈宝典”等宣传图册。“我们在开展常规宣传的基础上，还利用大喇叭循环播放发生在群众身边的诈骗案例，提醒群众‘不听、不信、不转账’、遇到陌生电话谨慎接听、不轻易相信陌生人。”马坝派出所所长付洪涛说，该所还充分发挥辅警和网格员人熟地熟的优势，进校园、进社区、进家庭，推广安装国家反诈中心APP，坚决守好群众的“钱袋子”。

盱眙县公安局党委委员、治安大队大队长杨玉祥介绍，该局充分发挥14个派出所、3个警务工作站、18个警务室、5个屯警点的前置作战优势，构建“全县统一、上下联动、高效运作”的立体化社区治理服务体系，针对社区工作中掌握的矛盾纠纷，推动“警网融合”，第一时间开展化解工作，力争将矛盾纠纷化解在基层、控制在萌芽状态，坚决防止矛盾激化、形成“爆点”；同时，在大案必破、命案全破的基础上，快侦快破一批小案件，让群众真切地感受到警灯在附近、警察在身边，夯实百姓平安根基。

■通讯员 何清国 张经国