淮安日报讯：为切实兜牢民生底线、推动社会救助政策精准落地，今年以来，淮安区石塘镇坚持以群众需求为导向，以“政策入户、服务暖心”为目标，创新宣传形式、优化服务机制、凝聚部门合力，全力构建全覆盖、多层次的社会救助服务体系，确保困难群众“应知尽知、应享尽享”。

线上线下齐发力，政策宣传零距离。石塘镇积极拓展宣传渠道，打造“指尖+脚板”双线宣传模式。线上依托村（社区）网格微信群、工作人员微信朋友圈等平台，不定期转发低保、特困供养、临时救助等政策图解和申办指南。线下组建“民政政策宣讲团”，联合村干部、网格员开展“敲门行动”，用淮安方言讲解案例，现场核算补助标准；在镇便民服务中心、民政服务站等高频服务场所设置宣传专区，分类摆放低保救助、养老服务、残疾人补贴等政策宣传手册；结合农村集市、文化惠民演出等场景设置流动宣传点，形成“固定点位+流动服务”的立体宣传网络。

优化服务提质效，兜底保障有温度。该镇将政策宣传与主动发现相结合，实施“镇村两级联动排查”机制，通过大数据比对和入户走访，动态掌握困难群众信息，变“人找政策”为“政策找人”。定期举办民政业务培训会，围绕救助对象认定、动态管理等难点问题，对镇村工作人员开展专题辅导，确保政策执行“不走样”。在镇便民服务中心设立社会救助咨询专窗，安排业务骨干坐班，为群众提供“一站式”咨询、办理服务。

部门联动聚合力，精准施策暖民心。该镇建立“1+N”社会救助联动宣传机制，由镇民政办牵头，联合残联、妇联、教育等部门，开展“救助政策赶大集”主题活动，现场发放各类救助宣传单页，集中解答医疗救助、教育资助、残疾人“两项补贴”等热点问题。针对行动不便的困难群众，组织志愿者开展“代办帮办”服务，上门协助填写申请表、收集证明材料。同时，发动老党员、退休教师等担任政策宣传员，在村民议事会、文化惠民演出等场合，以拉家常的方式传播政策，提升群众知晓率。

今年以来，该镇多次开展社会救助政策宣传活动，累计为困难群众提供代办服务180人次，新增纳入低保、特困供养、临时救助等救助范围群众141人。该镇将持续深化社会救助政策宣传长效机制，以更实的举措、更优的服务，织密民生保障网，托起群众“稳稳的幸福”。

■通讯员 刘文洁