自2000年参加工作以来，杨冬把青春的梦想和对公司的忠诚全部投入热爱的事业中，多次被公司授予“优秀共产党员”“先进个人”“优秀加油站站长”等称号。他说，要始终坚定理想信念，牢记忠诚使命，于担当中历练，在尽责中成长。成为中国石化淮阴环城加油站经理后，杨冬更加恪尽职守，勤奋工作，以强烈的事业心与责任感，带领油站员工再创佳绩，勇攀高峰。

●做用心细致的管理者

环城加油站场地小、现场通过率不高。杨冬于是在现场示范引领，提高员工的现场引导能力，同时通过规范培训、晨会教育等途径，让员工在现场做到“引导勤、开口勤、服务勤”，强化员工引车技能的基本功训练，重点强化一人多车情景下的引车技能、高效服务，进一步提升了客户满意度。

在仔细学习分公司的绩效考核办法后，杨冬结合环城加油站实际情况制定油站二次考核办法。他还进一步细化出台若干专项工作排名考核方案，制定油站周经营计划，按周公布考核结果，进一步调动员工积极性与紧迫感，同时营造“付出才有回报”的良性工作氛围，做到油站增量、员工增收。

●做开拓市场的冲锋者

杨冬充分利用周三客户回访日，带领团队走访周边，了解附近客户的油品和非油品需求。择优选择用油企业，因势利导向他们宣传“中国石化”加油站的品牌优势和定点加油营销政策，创造合作机会，发展定点加油客户。灵活运用“定点联系，送货上门”等各项助销攻略，在为客户提供便利的同时，有效提升油站经营能力和业绩。

公司推出“易厨房”增值服务项目后，杨冬要求每天在油站客户群发布当天菜品，让客户直观感受到油站的增值服务，提升客户消费体验，同时解决货车客户行车途中用餐问题，有力践行了中石化“以客户为中心”的服务承诺，“易厨房”品牌也成为油站一道亮丽的名片。

●做油站安全的守护者

作为加油站安全管理的第一责任人，杨冬利用每天的晨会及每周安全基本功训练、会前安全教育五分钟，对员工进行安全知识培训，增强员工安全意识与安全技能。将日常巡检与日常预案演练做细做实，严格落实责任到人、考核到人，及时传达与学习公司安全管理要求及相关事故案例，要求所有人树牢“安全第一”思想，营造加油站良好的安全生产氛围。

■融媒体记者 李蓉 通讯员 刁佩雯