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潘军华:退伍不褪色 扎根基层践初心

发布时间: 2023-09-12 11:11  关注度:919  来源:淮安日报  作者:佚名
导读:扎根基层18年,他的足迹遍布网格内所有乡镇、村居,听群众需求、助企业发展,把中国移动的服务理念落到实处、把优质服务送到基层。他叫潘军华,是一名驻港部队退伍军人,现任淮安移动淮安区分公司车桥网格长、党建指导员,曾获中国移动江苏公司“四个100”党员先锋、优秀共产党员、先进工作者等荣誉称号。

扎根基层18年,他的足迹遍布网格内所有乡镇、村居,听群众需求、助企业发展,把中国移动的服务理念落到实处、把优质服务送到基层。他叫潘军华,是一名驻港部队退伍军人,现任淮安移动淮安区分公司车桥网格长、党建指导员,曾获中国移动江苏公司“四个100”党员先锋、优秀共产党员、先进工作者等荣誉称号。

扎根基层担使命

“不要着急,我来协调。”这是潘军华时常挂在嘴边的一句话。不久前,网格内朱桥供销社附近基站需要重新布线,周围居民担心后期无人维护不同意布线方案,双方争执不下。“解决问题的关键在于打消群众的顾虑。”潘军华深知做好群众工作的办法,于是,他邀请镇政府和供销社负责人出面协调,现场监督安装,并留下电话号码。“大家放心,线路后期出现任何问题都可以打这个电话找我,我一定第一时间来解决问题。”听到潘军华的承诺,又有镇政府和供销社负责人的见证,居民们打消了顾虑,事情得到了妥善解决。

基层工作中,这样的事情不胜枚举,无论大事小事、好事难事,只要群众有需求,潘军华总是站在第一线,把服务群众摆在第一位。

“做好基层工作,关键在人。”在潘军华看来,基层网格是服务群众的最前沿,事情多且复杂,只有过硬的本领、踏实的作风,才能把工作做到群众和企业的心坎里。

为此,作为网格党建指导员的潘军华,格外重视队伍建设。在渠道管理上,他结合渠道发展特点,他将渠道分为六种类型,针对性开展帮扶指导,对于核心渠道,重点进行酬金政策、业务知识培训宣贯,不断夯实渠道基础,赋能网格运营。在团队建设上,他积极了解团队成员所思所想,结合员工个人能力,通过“尖刀型”“冲锋型”等四类绩效目标引导网格员工在全市、全区争先进位,让员工在各自岗位上都能实现自身价值,获得归属感、存在感,增强团队凝聚力。

在他的带领下,车桥网格经营和服务力持续攀升,不仅得到当地群众、企业的认可,也多次获得淮安移动“优秀服务网格”“先进班组”称号。

助推发展显身手

初秋时节,车桥镇下舍村藕虾混养荷塘一片生机盎然。塘上,荷叶田田,景致如画;塘下,藕虾共作,立体化种养殖模式点亮了村民的致富路。

近年来,乡村振兴的画卷在淮安大地徐徐展开。地处全国重点镇、江苏省重点中心镇的车桥网格深入贯彻乡村振兴战略部署,全力服务地方产业发展。2022年,养殖大户蒋爱东在车桥镇下舍村承包100亩池塘进行藕虾套养。为了掌握池塘现状,蒋爱东找到潘军华,希望在池塘边安装监控摄像头,借助信息化手段管理池塘。

“养殖大户是助推乡村产业兴旺的重要力量,必须全力支持。”了解蒋爱军的需求后,潘军华立即动身,到实地了解情况。由于池塘地处偏远,铺设线路难度大、成本高。为此,潘军华专门向上级请示争取,最终淮安区移动公司投资1万多元为养殖户安装了8个摄像头,并接通宽带。“安装摄像头以后真是太方便了,以前下大雨的时候,总担心藕塘被水淹掉,现在通过手机能实时看到藕塘情况,给我吃了一颗‘定心丸’。”蒋爱东说。

近年来,淮安移动积极响应我市“智改数转”工作要求,全面推进企业智能化改造、数字化转型,通过5G网络集成应用平台,为企业高质量发展赋能增产。在潘军华的对接下,淮安移动与江苏百斯特鲜食有限公司全面建立“党建和创”合作关系,共同推进企业“5G+智慧工厂”建设。“淮安移动结合企业生产线工艺要求,通过5G网络和系统集成优势,帮助企业大大提升了数智化生产能力。”淮安移动的服务深得企业认可。

服务群众践初心

心心在一艺,其艺必工;心心在一职,其职必举。作为一名有着25年党龄的老党员,潘军华始终不忘入党时的初心使命,把服务群众摆在工作的首位。

车桥网格辖区内有4个建制镇,网格员工13名,服务营业厅24家。为了更好地服务群众,长期以来,潘军华始终坚持发扬“铁脚板”精神,深入乡村、走进农家,把服务送到千家万户。

2022年,在走访基层客户单位时,潘军华了解到车桥中学对校园通信网络的新需求,第一时间带队上门,成功办理车桥中学“一网通”业务、车桥初级中学商务专线、朱桥中心小学语音专线及“一网通”业务。为了更好地服务“平安乡村”建设,他通过“党建和创”平台,拓展与网格村居党建等工作交流,已为9个村组建“一网通+监控”平台。

近期,防范电信网络诈骗成为人们热议的话题,为强化“为党工作、为民服务、为国担当”的初心使命,潘军华带领网格员工积极开展反诈宣传,联合车桥派出所广泛开展反诈宣传进乡村活动,切实增强了群众防范意识和识骗能力,提升了辖区群众防范电信网络诈骗能力。

石以砥焉,化钝为利。回首过去,走村入户的繁忙身影、服务企业的满怀热忱、施工现场的挥汗如雨……一幕幕组成了潘军华恪尽职守、使命必达的工作作风。新征程上,潘军华表示,要秉持作为一名共产党员的初心,继续为村民办实事、解难题,将汗水挥洒在基层一线、田间地头,用心用情为群众服务。

■融媒体记者 潘梦洁

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