淮安日报讯：“请帮忙感谢县医保局工作人员绳慧，她加班帮我办好了业务，让我很满意。”日前，居民朱女士到县政务服务大厅办理医保业务时，已到上午下班时间，盱眙县医保局经办窗口工作人员绳慧接待了朱女士并主动为其延时办理业务、耐心解答各项政策。为此，朱女士致电“12345”热线要求对绳慧进行表扬。

“请问你们这里可以办理异地就医备案吗？”“是的，请出示您的社保卡。”“您的备案已办好。”利用节假日返乡办理业务的赵女士激动地说：“原本要多留一天，抱着试试看的心态去了县政务服务大厅，没想到医保局节假日有人值班，真帮了我大忙。”

近年来，盱眙县医保局坚持为民服务理念，全力落实深化“放管服”改革要求，优化营商环境，以参保单位和参保群众的需求为导向，瞄准医保经办服务的“空白地带”，推出“延时办”“假日办”服务模式，只要还有办事群众，工作人员就主动延长工作时间，直至服务完最后一位群众，让“一次办好”、节假日服务“不打烊”真正落到实处。

据悉，该局将进一步聚焦企业群众“上班时间没空办、休息时间没处办”的难点问题，强化“高效办成一件事”理念，把方便让给群众，让群众少跑路、不跑空，以更优质的服务，不断擦亮“幸福医保”服务品牌。

■通讯员 李光亚 翁荣荣