近日，在金湖苏宁广场，一座橘黄色箱体建筑投入使用，这是金湖县总工会联合县市场监管局、县人社局共同建设的户外劳动者驿站，也是金湖县第19座工会驿站……如何让工会驿站不仅“建起来”，更能“转起来”“火起来”？近年来，金湖县总工会突破“单打独斗”局限，以开放的姿态汇聚多方力量，将工会驿站打造成服务民生的亮丽窗口。小小驿站，正成为金湖县总工会服务民生的前沿阵地。

协同共建聚合力 筑牢驿站“硬支撑”

金湖县总工会将驿站建设纳入城市公共服务体系整体规划，联合金湖县住建局、市场监管局、交通运输局等部门，在人流密集的交通枢纽、城市广场、公园绿地、街道社区等区域优先布点，提供场地、水电等基础保障，为驿站投运提供坚实支撑。

金湖县总工会发挥主导作用，投入专项经费用于驿站基本设施配置，联合县市场监管局打造外卖行业工会驿站，联合县市场监管局、人社局等部门打造苏宁广场综合立体式工会驿站，联合县交通运输局、交通运输行业工会联合会打造城东物流园工会驿站，联合县税务局打造税务局工会驿站等，显著扩大了工会驿站建设的覆盖面。

鼓励街道社区、银行网点等利用自有临街便利场所设立合作工会驿站。在城区部分街道社区推行“党群服务中心+工会驿站”模式，有效盘活了存量空间资源。

服务联动激活力 打造驿站“服务圈”

基础服务“恒温”常在。确保“歇脚、喝水、热饭、充电、如厕、应急药箱”等核心服务项目全天候、高质量供给。定期走访驿站，及时发现问题，督促共建单位建立完善的日常管理维护责任机制，安排专人管护，确保设施完好、环境整洁、物资充足。

拓展服务“按需”上新。驿站不仅是“休息点”，更是工会“服务圈”。金湖县总工会联合县人社局开展企业招工信息发布、政策咨询等专项服务活动；联动县司法部门提供法律咨询、权益维护指导；联合县卫健委定期开展义诊活动、健康讲座等。外卖行业工会驿站还引入江苏农村商业银行自助终端服务机，让户外劳动者在休息间隙即可享受金融服务，广受好评。

志愿力量“暖心”注入。金湖县总工会广泛招募工会干部、劳模工匠、社会志愿者等组建驿站服务队伍，明确岗位职责，建立排班制度，提供急救知识、安全生产小常识等基础培训，确保有人管事、服务专业。金湖县市场监管局党员劳模耿正松发挥专业优势，在工会驿站开设矛盾调解服务站点，今年来成功调解矛盾纠纷8起，保障职工合法权益，维护基层和谐稳定。

多元活动强动力 点燃驿站“新热度”

金湖县总工会围绕服务职工这一基础定位，构建工会驿站服务网络，明确驿站位置、服务项目、开放时间、特色活动等信息，利用“金湖发布”微信公众号等平台进行线上宣传，让金湖户外劳动者“看得见、找得到、用得上”。

金湖县总工会结合不同群体户外劳动者需求，在工会驿站组织开展“送温暖”“送清凉”“送安全”“送健康”等主题关爱活动，有效提升工会驿站吸引力。定期开展工会驿站走访调研活动，对存在问题的驿站发放问题整改提示函，同时推广优秀驿站的管理服务经验，收集整理驿站服务中涌现出的暖心故事和劳动者感言，通过媒体广泛传播，营造全社会关爱劳动者、尊重劳动者的浓厚氛围，不断增强工会驿站的社会影响力。

近年来，金湖县总工会聚力推进工会驿站建设、管理和活动开展，让工会驿站成为工会联系职工的纽带，也成为基层治理中传递城市温暖的细腻笔触。

■通讯员 陈丽华 吴纾槿