淮安日报讯：“在家修理小家电，缺把螺丝刀，没想到社区智能便民仓里就有。刷脸就能借，真是太方便了！”11月24日，淮安生态文旅区福地路办事处森林公园社区居民年大爷，拿着刚从智能便民仓借来的工具，满脸笑容。这个占地不足3平方米的智能便民仓，如今已成为社区居民的“应急小管家”，折射出森林公园社区以党建为引领、深耕便民服务的民生温度。

聚焦居民应急需求，确保服务“不打烊”，是森林公园社区打造智能便民仓的初衷。社区党员志愿者在日常走访中发现，居民经常遇到临时需要工具、应急药品等情况，外出购买耗时又费力。为此，社区整合空间资源，联合辖区共建单位筹集物资，打造智能化、便捷化的便民仓。仓内整齐摆放着螺丝刀、扳手、折叠梯等工具类物资，创可贴、退烧药、血压计等医药类用品，以及雨伞、充电宝等生活类物品，涵盖居民日常应急的方方面面。

“我们通过人脸识别和智能系统管理，实现24小时自助领用归还，居民只需简单操作，就能完成登记、借还。”森林公园社区党委书记王蓉介绍，为确保物资精准对接需求，社区通过居民议事会、微信群等收集意见，定期更新智能便民仓物资。自今年8月投入使用至今，智能便民仓已累计服务居民超500人次，成为社区便民服务的“明星阵地”。

智能便民仓的走红，是森林公园社区优化便民服务的一个缩影。以群众需求为导向，森林公园社区构建起“精准对接、多元供给、常态长效”的便民服务体系，让暖意渗透到居民生活的每个角落。

针对暑期家长“看护难”问题，森林公园社区推出的暑期公益课堂同样备受好评。该社区携手高校志愿者、非遗代表性传承人、医护工作者等共建力量，打造“非遗课堂”“科普周”“亲子阅读”三大活动品牌，开展防溺水安全教育、中医文化传承、小小科学家等特色活动。今年暑期，15场公益活动累计服务学生及家长1000人次，不仅解了家长的燃眉之急，更让孩子们收获知识与成长。

常态化便民服务持续传递温暖与关怀。在社区党群服务中心广场，每月定期开展的便民服务活动现场总是人头攒动。免费理发椅前排起长队，健康义诊台的医生耐心为老人量血压、讲常识，政策宣讲区的工作人员细致解读社保医保、适老化改造等民生政策。此外，睦邻文化节、乒乓球比赛等文体活动有效增进了邻里关系，营造了“邻里互助、友爱和谐”的浓厚氛围。

《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》指出，要强化市民热线等公共服务平台功能，推动“民有所呼、我有所应”。这为基层便民服务工作指明了方向。“居民的需求在哪里，社区服务就精准延伸到哪里。便民服务只有起点，没有终点。”王蓉表示，森林公园社区将以“十五五”规划建议为遵循，坚持党建引领，以智能便民仓的创新模式为基础，进一步整合共建资源、细化服务网格，用数字化手段提升响应效率，用精准化服务回应群众期盼。从工具借用的“小需求”到民生保障的“大文章”，森林公园社区将始终把群众呼声作为第一信号，让“民有所呼、我有所应”的治理理念落地生根，使党群服务中心真正成为“十五五”时期基层治理现代化的鲜活样板，成为居民心中“爱来、想来、常来”的幸福港湾。

■记 者 何剑峰 通讯员 徐文青