淮安日报讯：近年来，盱眙县黄花塘镇张洪社区人大代表工作站着力推动人大代表工作走心走实，真正实现履职为民高质量、服务百姓“零距离”。

规范制度，为民解忧。为搭建好基层人大代表发挥作用的重要平台，张洪社区人大代表工作站建立代表接待日制度。每周五上午，人大代表轮流值班驻守，为群众解决困难和问题。人大代表工作站建立意见反馈制度，把群众反映的热点、难点、焦点问题，以代表建议的形式交由相关部门办理，并将处理结果及时反馈给群众。规范接待流程，采取固定接待和流动走访、定期定人和全程接待相结合的方式，确保选民与群众“全天候”联系。今年以来，人大代表进站接待群众40人次，收集民情民意26条，已处理解决21条。

履职有法，为民谋福。人大代表从人民中来，与选民保持紧密联系、实实在在地解决民意诉求是重中之重。在该站站长杨正国眼里，老百姓的事就是自己的事。在他的带领下，进站代表十分重视群众反映的问题，真正把老百姓的利益放在心上。有群众反映街道的路灯不亮，摸黑下班影响居民的安全，该站第一时间联系社区，请镇供电所和镇城管分局工作人员进行维修。

双线联动，创新惠民。为补全人力资源不足的短板，张洪社区人大代表工作站创新建立“代表+网格+党小组”联动制度，真正将群众心声线下线上互动征集责任制落到实处。灵活利用微信群和网络留言板，形成“代表+网格”全方位服务模式，为征集群众意见建议、解决群众困难问题拓宽了途径。

张洪社区人大代表工作站推进“代表履职向一线延伸、代表服务向基层下沉”工作，架起了代表与群众之间的“连心桥”，受到社区群众的一致好评。

■通讯员 於 倩 翟菲菲