“请立即到5栋3单元业主家，她家的下水管道出问题了，请你们立即上门修理。”“收到！”近日，清江浦区浦楼街道化工新村社区物业工作人员在智慧小区管理终端收到小区居民的求助信息后，立即派人上门服务。不到5分钟时间，化工新村社区物业工作人员就赶到5栋3单元张女士家，为其疏通下水管道，检修完成后，物业工作人员还叮嘱张女士往后的注意事项。

“红色物业”是清江浦区近年来着力打造的党建引领物业管理服务工作品牌，以党组织为核心，推进居委会、业委会、物业“三驾马车”协同运转，构建共建、共治、共享的社会治理新格局。化工新村社区是我市单体最大的老旧小区，管理服务常常遇到难题。“‘红色物业’模式对社区管理是极大的助力。”该社区党委书记王淮介绍，通过党组织引领，“红色物业”模式有效地将业主、社区、物业公司以及城管、公安等部门资源整合，形成合力，解决居民提出的问题，也有效拉近社区跟居民之间的距离。

“自从社区物业管理小区以来，车辆停放有序，道路比以前干净，但是现在小区部分楼道还有乱堆乱放的问题，请物业处理一下。”“你说的情况我们会立即着手解决，第一时间给你反馈。”在化工新村小区，业委会代表、社区工作人员、“红色物业”代表齐聚一堂，定期召开小区管理议事会，对小区每项工作进行梳理总结，针对存在的不足进行沟通协商，拿出合理有效的解决方案，努力打通小区物业管理的“堵点”。

“没有‘红色物业’之前，环境‘脏乱差’，现在有了‘红色物业’，他们服务非常好，有什么诉求第一时间就帮你解决。”化工新村社区居民赵先生说。

据悉，化工新村社区物业将持续实施“红色物业”扩面提效行动，突出党建引领，形成标准化、规范化的物业管理服务模式，切实提升社区居民的获得感、幸福感、安全感，用好“红色物业”这支笔，书写老旧小区物业管理的新答卷。

■融媒体记者 杨帆